Vrácení zboží a reklamace

Pokud Vám produkt nevyhovuje, máte možnost ho dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník do 14 dnů vrátit.

Kupujícímu vzniká nárok na vrácení celé kupní ceny včetně poštovného za dopravu od prodejce ke kupujícímu.

Následné náklady na vrácení produktu k prodávajícímu, však provádí kupující na vlastní náklady (mimo reklamace).

 

ZDE je formulář pro odstoupení od smlouvy.

ZDE je reklamační formulář.

 

Kam zboží poslat:

Josef Dufek - JOVELI

Třebnice 79

CZ-34601 Horšovský Týn

 

Postup a pravidla:

  • zboží můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení
  • zboží můžete doručit osobně nebo zaslat (zásilku zaslanou na dobírku nepřevezmeme)
  • zboží nesmí jevit známky použití nebo poškození
  • ke zboží přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (případně ho můžete poslat emailem)
  • zboží, prosím, pořádně zabalte, ať nedojde k poškození při dopravě

ZDE obchodní podmínky a ZDE informace České obchodní inspekce

 

V případně dotazů prosím použijte kontaktní formulář ZDE

info@kosikznemecka.cz

+420 731 220 688

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení