Vrácení zboží a reklamace
Pokud Vám produkt nevyhovuje, máte možnost ho dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník do 14 dnů vrátit.
Kupujícímu vzniká nárok na vrácení celé kupní ceny včetně poštovného za dopravu od prodejce ke kupujícímu.
Následné náklady na vrácení produktu k prodávajícímu, však provádí kupující na vlastní náklady (mimo reklamace).
ZDE je formulář pro odstoupení od smlouvy.
ZDE je reklamační formulář.
Kam zboží poslat:
Josef Dufek - JOVELI
Třebnice 79
CZ-34601 Horšovský Týn
Postup a pravidla:
- zboží můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení
- zboží můžete doručit osobně nebo zaslat (zásilku zaslanou na dobírku nepřevezmeme)
- zboží nesmí jevit známky použití nebo poškození
- ke zboží přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (případně ho můžete poslat emailem)
- zboží, prosím, pořádně zabalte, ať nedojde k poškození při dopravě
ZDE obchodní podmínky a ZDE informace České obchodní inspekce
V případně dotazů prosím použijte kontaktní formulář ZDE
+420 731 220 688